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Em um mercado financeiro marcado pela automatização, a HUMU é especializada em soluções financeiras para empresas, segue uma abordagem diferente das principais tendências do setor. Enquanto grande parte das instituições reduz a interação humana e amplia o uso de inteligência artificial no atendimento, a instituição construiu sua trajetória com foco em manter um relacionamento próximo com os clientes.
Com uma operação que supera R$ 9 bilhões movimentados mensalmente, ela atende cerca de 5 mil clientes e contabiliza mais de 300 mil transações Pix por mês. Apesar da escala alcançada, a HUMU busca se diferenciar do modelo tradicional do setor financeiro ao combinar tecnologia, proximidade no relacionamento e atendimento realizado por equipes especializadas.
"A transformação digital trouxe ganhos importantes de eficiência para o mercado financeiro, mas também criou relações impessoais. Acreditamos que a tecnologia deve simplificar processos sem eliminar o contato humano. Nosso objetivo é combinar soluções financeiras modernas e seguras com um atendimento próximo, capaz de compreender os desafios de cada cliente e entregar respostas que façam sentido para o seu negócio", afirma Rodrigo Grossi, COO da HUMU.
Cultura do interior como diferencial
Fundada em Umuarama (PR), a HUMU atribui parte de sua estratégia à cultura empresarial do interior, marcada por relações de longo prazo e atendimento personalizado. Para ampliar sua presença nacional sem perder a proximidade com os clientes, a companhia aposta em uma rede de parceiros regionais licenciados, responsáveis pelo relacionamento comercial e suporte local.
O modelo busca preservar a proximidade com os clientes mesmo com o avanço da operação em diferentes regiões do país. "A expansão da HUMU para outras regiões do país tem como base uma cultura de confiança, proximidade e relacionamento. Por meio do modelo de licenciamento, a companhia consegue ampliar atuação em escala sem perder a essência que sustenta a trajetória", afirma Rodrigo Grossi, COO da HUMU.
A integração entre tecnologia, serviços financeiros e atendimento humanizado permite à companhia ampliar atuação no mercado de médio porte e fortalecer o posicionamento como parceira no desenvolvimento das empresas brasileiras.
Sobre a HUMU A HUMU é uma fintech fundada em Umuarama (PR) que atua como Sociedade de Crédito Direto (SCD). Com foco em empresas de médio porte, oferece soluções integradas de pagamentos, crédito, investimentos, energia e tecnologia. Atualmente, movimenta mais de R$ 9 bilhões por mês e aposta em um modelo de atendimento 100% humano como diferencial competitivo
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